Fookuse puudumisest ja mõõdikutest tingitud ämber - BP lugu

Lisa Hershman, kes töötab Bostonis äriuuringutefirma Hammer and Co tegevjuhina, toob Business Weekis välja õppetunnid, mis iga firma juht võiks British Petroleumi Mehhiko lahe katastroofist õppida. Ta leiab, et BP langes klassikalisesse lõksu - valed otsused kolmnurgas kuidas langetada kulusid, kuidas tõsta kasumit ja kuidas tagada ohutusnõuete täitmine?

Esmase veana toob Hershman välja, et firma ei suutnud leida tasakaalu konkureerivate eesmärkide vahel. Kui Tony Hayward alustas tegevjuhina 2007 aasta mais, siis lubas ta laserteravusega keskenduda nii ohutusele kui majandustulemuste parandamisele. Juba see metafoor oli ebaõnnestunud - laser saab olla fokusseeritud ühte punkti, mitte mitmesse. Tundub, et BP ei suutnud endale eesmärke seada. 

Teine viga oli mõõdikute määramises - firmas kasutusel olnud mõõdikud näitasid, et kõik on suurepärases korras nii ohutuse kui majandustulemustega. Mõõdikud olid nii veenvad, et juhtkond ei uskunud isegi väliseid nõuandjaid, kes potentsiaalsetele probleemidele viitasid.

Loo moraal: 

1. Mõtle väga hoolega mida ja kuidas mõõdad.
2. Suured investeeringud prioriteetsetesse suundadesse ei taga automaatselt toimivaid protsesse. Selleks on vaja luua struktuurid ja protsessid.
3. Iga äri üks suuremaid väljakutseid on oskus leida tasakaal konkureerivate eesmärkide, nagu BP puhul ohutus ja majandustulemused, vahel.

Loe täpsemalt: Business Week