Kuidas hoida ja motiveerida oma juhte?

Mait Raava, Pro Konsultatsioonid, EBS, 04.09.2007

Maailmas enim imetletuid ettevõte on General Electric (GE), mida aastatel 1981–2001 juhtis Jack Welch, kasvatades sel ajavahemikul ettevõtte turuväärtuse 2 miljardilt USA dollarilt 450 miljardile dollarile. Kuigi ta on olnud hiigelsuure kontserni tippjuht, on mitmed tema põhimõtted üldkehtivad sõltumata ettevõtte asukohast ja suurusest. Tema kogemusele lisab kaalu see, et ta töötas edukalt nullist üles platskeemia äriüksuse. Lisaks on märkimisväärne, et tema soovitused on ausad ja otsekohesed, olles ühtlasi hästi kooskõlas nüüdisaegsete eestvedamise teooriatega.

Welch peab juhtide hoidmise ja motiveerimise efektiivse mehhanismi elementideks raha, tunnustust ja arendamist. Järgnevalt on toodud mõned väärt ideed, millega võib-olla iga juht isegi kohe nõustuda ei pruugi, kuid see-eest peaks need ärgitust andma, et ise loovalt edasi mõelda ja oma motivatsioonisüsteem kujundada.

1. Tasusta julgesti

Welch soovitab silmakirjalikkusest täiesti loobuda ja tunnistada ausalt, et raha motiveerib inimesi.

Welch soovitab silmakirjalikkusest täiesti loobuda ja tunnistada ausalt, et raha motiveerib inimesi. Ta väidab, et isegi Nobeli preemiaga koos antakse raha. Vaevalt on midagi häirivamat, kui inimene avastab, et tema pingeline töö ja ettevõtte ootuste täitmine ja ületamine ei tähenda tema ettevõtte jaoks midagi. Selleks et parimaid inimesi köita ja hoida, Welchil kombeks tasustada 20% parimaid juhte 2–3 korda rohkem kui paremuselt järgimist 70% juhtidest. Ja alumised 10% protsenti juhtidest vahetas ta igal aastal uute vastu välja, rääkimata mingist lisatasust. Sellega saavutas ta tulemuse, et GE kaotas aastas vähem kui 1% ülemisest 20% juhtidest.

Tasustamisega seoses teine huvitav lähenemine oli arusaamine koolitusest. Ta oli seisukohal, et koolitus peab mõjuma juhtidele tasuna heade tulemuste eest, mitte pelgalt õigeaegselt serveeritud leivapalana. Kuna ettevõtted ei saa lubada juhtidele eluaegset töösuhet, saavad nad ometi lubada töösuutlikkuse suurendamist – aidata juhtidel koolituse abil suurendada oma kompetentsust, mis teeb neist palju atraktiivsemad juhid turul, kui nad on sunnitud lahkuma.

2. Tunnusta

Jack Welchile oli omane pidevalt latti tõsta. Näiteks kui juhid olid saavutanud liidripositsiooni oma tegevusalas, lasi ta neil tükeldada turu 10protsendisteks osadeks ja püüda neis turupositsiooni saavutada. Et juhte innustada ja tunnustada, lasi ta neil kvartalinõupidamistel tulla teiste ette oma tulemustega ja tutvustada oma viimaseid paremaid ideid. Neid arutelusid saatis äge vaidlus ja ka tunnustus. Parimaid ideid seati teistele eeskujuks ja tähistati. Sellega saavutati, et iga inimene teadis enda võimalust heade ideedega välja tulla. Welch pidas seda üheks GE tuumkompetentsiks.

3. Koolita

Peter Drucker on väitnud, et inimese areng on alati eneseareng. Ei ole midagi absurdsemat arvamusest, et ettevõte vastutab inimese arengu eest. Kuid igal juhil on võimalus innustada inimest end arendama. Neid põhimõtteid on edukalt rakendanud ka Jack Welch, kes GE tegevjuhi toolile asudes käivitas juhtidele mahuka arenguprogrammi. Selle teenistuseks rajas ta koolituskeskuse, ja seda olukorras, kus ettevõte oli suures kahjumis.
Kord lapsepõlves ütles Jackile ema, et sa kokutad seepärast, et sinu mõte liigub teiste omast kiiremini ja sa ei jõua lihtsalt nii kiiresti rääkida, kui mõtted liiguvad. See oli üks näide, kuidas ema temasse enesekindlust süstis. Ja kogu oma teadliku juhikarjääri jooksul on ta seda endas kasvatanud ning innustanud seda arendama oma alluvates, et tehtaks julgemaid ja kiiremaid otsuseid. Kui praegu peetakse Jack Welchi üheks mõjukaimaks inimeseks maakeral, siis tema enda sõnul GE tegevjuhina alustades oli ta kui kartlik rott, kes närvitses isegi intervjuu andmisel. Seega on enesearendamisega võimalik palju ära teha.

Alluvate arengule innustamine algab iseendast. Kui Jack Zengeri hinnangul loobuvad paljud juhid tippu tõustes enda arendamisest, arvates, et nüüd on juba õpitud küll, siis Jack Welch on pidevalt uut ammutanud ja kohanenud. Ta oli tippjuhtidest üks esimesi, kes interneti võlu ja valuga kaasa läks, tegi vigu ja õppis neist, pöörates nii kogu organisatsiooni interneti teele. Märkimisväärne on siinjuures, et ta lasi end interneti vallas õpetada oma töötajatel ja palus sellesama mentoriõppe läbida ka teistel tippjuhtidel.

Jack Welchi põhimõte oli, et iga juht peab tahtma ise edasi liikuda. Juht peaks ületama ootusi, laiendama oma töö piire ega tohiks mitte kunagi anda ülemusele põhjust hoida tema pealt kulusid kokku. Welch soovitas juhtidel juhtida oma alluvaid hoolega, võtta julgeid ülesandeid, koguda mentoreid ja levitada oma positiivset hoiakut. Ja kui tagasilöögid tulevad, ja need tulevad, tuleks need oma peast välja pühkida. Kui tuleb edutamise aeg, on parim, mida töötajad saavad öelda juhi kohta, et juht olid õiglane, hoolis ja armastas oma töötajaid.

Lõpetuseks tasuks tsiteerida Warren Buffettit, Berkshire Hathaway juhatuse esimeest:
„Jack on ärimaailma Tiger Woods. Kõik juhid üritavad teda jäljendada. Ehkki neil see hästi ei õnnestu, tuleb neile siiski kasuks, kui nad kuulavad tähelepanelikult, mis tal öelda on.”

Soovitav lisalugemine
Welch, J. (2001). „Straight from the gut” (with John A. Byrne). New York: Warner Books. / Eesti keeles: „Jack. Otse südamest.” Kirjastus Pegasus.
Welch, J. (2005). „Winning” (with Suzy Welch). New York: HarperBusiness.

Soovitav video
„Charlie Rose with Jack Welch”, 2001

Vaata lisaks
	Eestvedamisest ja motivatsioonist tänapäevases ettevõttes 03.07.2008 \| Jaan Pillesaar, Helmese nõukogu liige Minu meelest tuleks sõnaühend „inimesi motiveerida” unustada. Mulle tundub, et inimesi ei saa väljastpoolt motiveerida, vähemalt pikaks ajaks mitte.
	Suurenda töötaja eneseusku 24.09.2007 \| Egert Valmra, TTÜ Väidetavalt rõhutab kristlik kultuur võrreldes näiteks budismi ja islamiga oluliselt rohkem saavutusi ja tulemust. Kes on käinud islamiriigis Egiptuses ning näinud, kui mõttetut tööd teevad inimesed sellepärast, et lihtsalt midagi teha, ilmselt teavad, millest ma räägin.
	Motivatsiooni püha graal 18.09.2007 \| Egert Valmra, TTÜ Kehtib seos, et eneseteostuse võimaluse puudumine viib suurema suhtlemisvajaduseni. Mis teiste sõnadega tähendab seda, et igavate tööülesannete kompenseerimiseks on vaja töötajatel üksteisega palju suhelda.
	Motivaatoriks tahe midagi ära teha 17.03.2010 \| Net Groupi tegevjuhti Priit Kongot motiveerib paljuski ärategemise tahe.
	Andrei Korobeinik motiveerimisest 16.03.2010 \| Rate.ee asutaja Andrei Korobeiniku sõnul motiveerib nende töötajaid muuhulgas võimalus töötada rahvusvahelises meeskonnas ning see, et nad näevad töö tulemust kohe.
	Priit Kongo motiveerimisest 11.03.2010 \| Net Groupi tegevjuhi Priit Kongo sõnul arutatakse nn pehmeid motivatsioonifaktoreid kord aastas toimuval arenguvestlusel.
	Pakume ise tegemise võimalust 09.03.2010 \| Baltic Energy Services OÜ partner Priit Mikelsaar arutleb personalipoliitika ja motivatsiooni teemadel.
	Ideede käivitaja 22.02.2010 \| United Dogs and Catsi tegevjuhti Ragnar Sassi motiveerib edujanu.
	Kalev Pihl motivatsioonist 15.02.2010 \| Sertifitseerimiskeskuse juhataja Kalev Pihli sõnul on kõigil töötajatel aastaks tööülesanded kindlaks määratud ning ka premeerimisüsteem on aastapõhine.
	Tähtsaim on huvi töö vastu 09.02.2010 \| Sertifitseerimiskeskuse juhataja Kalev Pihl ei usu, tal on võimalik motiveerida inimesi aja jooksul tööd armastama.

Vaata lisaks
	Eestvedamisest ja motivatsioonist tänapäevases ettevõttes 03.07.2008 \| Jaan Pillesaar, Helmese nõukogu liige Minu meelest tuleks sõnaühend „inimesi motiveerida” unustada. Mulle tundub, et inimesi ei saa väljastpoolt motiveerida, vähemalt pikaks ajaks mitte.
	Suurenda töötaja eneseusku 24.09.2007 \| Egert Valmra, TTÜ Väidetavalt rõhutab kristlik kultuur võrreldes näiteks budismi ja islamiga oluliselt rohkem saavutusi ja tulemust. Kes on käinud islamiriigis Egiptuses ning näinud, kui mõttetut tööd teevad inimesed sellepärast, et lihtsalt midagi teha, ilmselt teavad, millest ma räägin.
	Motivatsiooni püha graal 18.09.2007 \| Egert Valmra, TTÜ Kehtib seos, et eneseteostuse võimaluse puudumine viib suurema suhtlemisvajaduseni. Mis teiste sõnadega tähendab seda, et igavate tööülesannete kompenseerimiseks on vaja töötajatel üksteisega palju suhelda.
	Motivaatoriks tahe midagi ära teha 17.03.2010 \| Net Groupi tegevjuhti Priit Kongot motiveerib paljuski ärategemise tahe.
	Andrei Korobeinik motiveerimisest 16.03.2010 \| Rate.ee asutaja Andrei Korobeiniku sõnul motiveerib nende töötajaid muuhulgas võimalus töötada rahvusvahelises meeskonnas ning see, et nad näevad töö tulemust kohe.
	Priit Kongo motiveerimisest 11.03.2010 \| Net Groupi tegevjuhi Priit Kongo sõnul arutatakse nn pehmeid motivatsioonifaktoreid kord aastas toimuval arenguvestlusel.
	Pakume ise tegemise võimalust 09.03.2010 \| Baltic Energy Services OÜ partner Priit Mikelsaar arutleb personalipoliitika ja motivatsiooni teemadel.
	Ideede käivitaja 22.02.2010 \| United Dogs and Catsi tegevjuhti Ragnar Sassi motiveerib edujanu.
	Kalev Pihl motivatsioonist 15.02.2010 \| Sertifitseerimiskeskuse juhataja Kalev Pihli sõnul on kõigil töötajatel aastaks tööülesanded kindlaks määratud ning ka premeerimisüsteem on aastapõhine.
	Tähtsaim on huvi töö vastu 09.02.2010 \| Sertifitseerimiskeskuse juhataja Kalev Pihl ei usu, tal on võimalik motiveerida inimesi aja jooksul tööd armastama.

Kuidas hoida ja motiveerida oma juhte?

Valdkonnad

Vaata lisaks