Veebistatistika ABC

Veebistatistika aitab jälgida kodulehe äriliste eesmärkide täitmist, võimaldab analüüsida kodulehe toimimist ning annab sisendi selle efektiivistamiseks. Veebistatistika annab meile teada, kui palju kodulehte külastatakse, kust need külastajad tulevad, mida nad meie kodulehel teevad ning milliste seadetega on nende arvutid.

Veebistatistika põhilised terminid

Hits – ehk päring. Veebilehe kõikide elementide allalaadimise arv. Kui veebilehel on 5 pilti, siis ühekordne lehe vaatamine genereerib 6 päringut (lehekülg ise ja iga pilt loetakse eraldi). See kõige rohkem valesti mõistetud termin ei kuulu internetiturunduse valdkonda.

Visitors – veebilehe külastajad.

Absolute Unique Visitors – veebilehe erinevate külastajate arv.

Visits – külastused – kuna vahel kasutab ühte arvutit mitu inimest, siis ei saa külastajate ja külastuste vahele võrdusmärki panna.

Pageviews – lehekülgede vaatamise arv.

Bounce Rate – veebilehe külastajate osakaal, kes midagi tegemata lahkusid veebilehelt, näiteks vajutasid Back nuppu.

Time on site – kui kaua külastajad veebilehel viibisid.

Map Overlay – millistest maadest külastajad pärit olid.

Direct Traffic – külastajad, kes on kodulehele tulnud aadressi otse brauseri aknasse sisestades.

Search Engines – külastajad on veebisaidile tulnud otsimootoritest (Neti.ee, Google.com jne).

Refering Sites – teised veebisaidid, kust külastajad on tulnud.

Keywords – otsisõnad, millega on veebisaidile tuldud.

Browser Capabilities – milliste seadetega on külastajate arvutid – brauserid, operatsioonisüsteemid, ekraani värvide arv ning ekraani resolutsioonid, flash’i versioonid ja Java toetus brauseris.

Network Properties – näitab, milliste interneti ühendusepakkujate juurest kasutajad pärinevad ja nende internetiühenduse kiirust.

Top Content – populaarsemad veebilehed linkide põhjal.

Content by Title – populaarsemad lehed pealkirja alusel.

Top Landing Pages – populaarsemad leheküljed, kuhu veebisaidis külastajad maandusid. Kas tuldi avalehele või otse mingile alamlehele.

Top Exit Pages – milliste veebilehtedelt külastajad lahkusid veebisaidilt.

Site Overlay – näitab, kuhu külastajad veebilehel klikkisid veebisaidi pildi alusel.

Events – võimaldab mõõta konkreetsete linkide klikkimist.

Goals – veebisaidi eesmärkide mõõtmine. Võimaldab jälgida konkreetseid tegevusi veebisaidil – kas osteti toode, kas telliti lisainfot jne.

Mida statistikas jälgida

See sõltub firma ärilistest eesmärkidest veebisaidis. Esmalt tuleb kindlaks määrata eesmärgid – mida on oluline mõõta.
Kõige tähtsam on jälgida veebisaidi dünaamikat ehk kuidas aja jooksul veebisait käitub. Kui palju seal käib külastajaid – kas see on langeva või tõusva trendiga? Millistel lehtedel nad käivad, kui kaua nad veebilehel viibivad? Millistelt lehtedelt kasutajad lahkuvad?

Kui veebisaidi statistikas on määratud ka eesmärgid (goals) siis annab see väga hea võimaluse jälgida ostuprotsessi sujuvust. Kui näiteks mingilt lehelt ostuprotsessis kliendid lahkuvad, siis tuleks uurida, kas seal lehel on midagi valesti ja mida annaks parandada.

Statistika annab ka hea võimaluse jälgida, kuidas reklaamikampaania toimib. Millistelt veebisaitidelt tuleb rohkem kasutajaid ja kas hinna ning kvaliteedi suhe on paigas? Lisaks saab jälgida, kuidas mõjutab uudiskirja väljasaatmine veebisaidi külastatavust ning millistele linkidele kasutajad uudiskirjas klikkisid.

Kuidas statistikat koguda

Google Analytics – ilmselt kõige levinum võimalus lihtsalt ja tasuta jälgida veebisaidi statistikat. Lisaks võib veel soovitada Clicky-nimelist veebisaiti, mis pakub statistikat reaalajas.
https://www.google.com/analytics – Google Analytics
http://getclicky.com/ – Clicky

Analog, Webalizer, AWStats jpt – annab võimaluse ise analüüsida veebisaidi logifaile oma vahenditega ehk välist partnerit kasutamata. Paraku ei anna need aga põhjalikku analüütilist ülevaadet. Nende seadistamiseks on vaja veebisaidi haldaja abi.
http://www.analog.cx/ – Analog
http://www.mrunix.net/webalizer/ – Webalizer
http://awstats.sourceforge.net/ – AWStats

Tasulised vahendid – kui tasuta statistika vahendid ei kata firma vajadusi, tasub uurida tasulisi analüütikavõimalusi – Snoobi, Webtrends, Omniture jpt.
http://www.snoobi.fi – Snooby (neil on ka Eestis kasutajatugi olemas)
http://www.webtrends.com/ – Webtrends
http://www.omniture.com – Omniture

Artikli materjali võib kasutada teistes väljaannetes, kui lisate viite portaalile www.juhtimine.ee